Términos y Condiciones
1. PRECIO Y FORMA DE PAGO
El valor de cada consulta deberá ser cancelado en su totalidad antes de su realización. La prestación del servicio está condicionada al pago anticipado; no se brindará atención médica sin que se haya efectuado el pago correspondiente.
2. LUGAR DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO
Los servicios podrán brindarse mediante atención médica en el consultorio de forma presencial, por telemedicina sincrónica y en consulta extramural domiciliaria, según disponibilidad y condiciones previamente acordadas.
3. CONDICIONES PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO EN CONSULTORIO
El paciente deberá asistir 20 minutos antes de la hora programada.
Si han pasado más de 10 minutos después de la hora programada y el paciente no ha llegado, la cita se considerará cancelada y deberá ser reagendada.
Las reprogramaciones deben solicitarse con al menos 4 horas de antelación por parte del paciente.
En caso de que el médico deba reprogramar una cita, se notificará al paciente con al menos 24 horas de anticipación, salvo en situaciones de emergencia.
Se debe confirmar la asistencia a la consulta por los medios por donde se envió la notificación.
4. OBLIGACIONES DE LAS PARTES
Profesional de la salud:
Prestar los servicios con ética, seguridad y calidad.
Informar al paciente sobre contraindicaciones y recomendaciones.
Proteger los datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012.
Del paciente:
Informar completa y verazmente sobre su estado de salud.
Realizar los pagos en los términos acordados.
Firmar el consentimiento informado previo al procedimiento.
Cumplir las indicaciones antes, durante y después del tratamiento.
Mantener la confidencialidad de la información
Actuar con respeto.
5. DEVOLUCIÓN DE DINERO
Las solicitudes podrán enviarse al correo: esenciavitalmed.com@gmail.com con previa notificación a través del servicio de mensajería instantánea (WhatsApp) al número (+57) 310-330-5870.
El manejo de solicitudes se realiza conforme a lo establecido en la Ley 1480 de 2011
6. NATURALEZA DE LA OBLIGACIÓN
La doctora presta sus servicios bajo obligación de medio, no de resultado, especialmente en el contexto de la medicina alternativa y/o terapias complementarias. Esto implica un compromiso profesional y ético, sin garantizar resultados específicos.
Condiciones para la prestación de servicios
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Correo: info@esenciavitalmed.com